Legal Design es una disciplina que fusiona el derecho con el diseño para hacer que los servicios legales sean más accesibles, comprensibles y funcionales. Se basa en el Design Thinking, una metodología creativa centrada en las necesidades y experiencias de los usuarios. Al aplicar estos principios al derecho, se busca humanizar los servicios legales mediante la creación de procesos y documentos más claros y accesibles, utilizando herramientas visuales, gráficos y lenguaje sencillo. Esto facilita la comprensión y la toma de decisiones por parte de los usuarios.
En Argentina, los estudios jurídicos que adoptan el Legal Design no solo mejoran sus operaciones internas, sino que también contribuyen a la inclusión de personas que tradicionalmente han enfrentado barreras para acceder a servicios legales. Por ejemplo, el uso de un lenguaje claro y el diseño visual son herramientas poderosas para simplificar la comunicación legal y garantizar que más personas comprendan sus derechos y participen activamente en la resolución de sus problemas legales.
Asimismo, la combinación de Legal Design y LegalTech crea un ecosistema legal más accesible, eficiente e inclusivo, mejorando la competitividad de los estudios de abogados y abriendo nuevas oportunidades de negocio, como servicios legales online o automatizados. Legal Design y LegalTech buscan transformar el derecho a través de la innovación.
La digitalización de los estudios de abogados está en crecimiento, y el Legal Design puede facilitar la integración de tecnologías como plataformas automatizadas para la creación de documentos, chatbots legales que ofrecen asistencia en tiempo real, o la creación de contratos interactivos que faciliten el entendimiento. Además, entre las diversas soluciones que aporta el LegalTech y que están transformando la práctica legal, se encuentran:
- Gestión Documental: Herramientas como Clio y NetDocuments permiten organizar y acceder de forma segura a archivos legales y plantillas, ofreciendo funciones avanzadas de seguridad y colaboración.
- Bases de Datos de Casos y Conocimiento Legal: Plataformas como Vlex y Lefebvre proporcionan acceso a un amplio abanico de recursos legales, incluyendo leyes, regulaciones y casos judiciales. Además, incorporan inteligencia artificial para mejorar la búsqueda y creación de documentos legales.
- Sistemas de CRM (Customer Relationship Management): Ayudan a gestionar las relaciones con los clientes, mejorando la eficiencia y la seguridad en la comunicación y el seguimiento de casos.
- Gestión de Contratos: Herramientas que automatizan la creación, revisión y gestión de contratos, facilitando el seguimiento y cumplimiento de los mismos.
Gestión de Proyectos Legales: Ayudan a planificar, ejecutar y supervisar proyectos legales, asegurando que se cumplan los plazos y presupuestos establecidos. - Ticketing Jurídico: Sistemas que permiten gestionar y resolver consultas legales de manera eficiente, asignando tareas y seguimiento a través de un sistema de tickets.
- Revisión Automatizada de Contratos: Plataformas que utilizan inteligencia artificial para revisar y analizar contratos, identificando posibles riesgos y asegurando el cumplimiento de normativas.
En Argentina, con desafíos constantes en accesibilidad y eficiencia, el Legal Design, combinado con la tecnología, será clave para una transformación positiva y profunda del sector legal. Integrar estas herramientas permitirá a los profesionales del derecho liderar el cambio hacia un sistema más inclusivo y eficiente.
D.O.